Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits capillaires Davines préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend environ 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Les produits Davines sont-ils naturels et durables ?
Oui, nous privilégions des ingrédients d'origine naturelle et des emballages à impact neutre. Davines est certifiée B Corp, garantissant les plus hauts standards de performance sociale et environnementale.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment savoir quels produits sont adaptés à mon type de cheveux ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices spécifiques. Vous pouvez également utiliser notre outil de diagnostic capillaire en ligne ou contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous des échantillons avec les commandes ?
Dans la limite des stocks disponibles, nous glissons avec plaisir quelques échantillons dans vos colis afin de vous faire découvrir nos nouvelles gammes.